FAQ

如果收到有损坏的商品怎么办?

请通过我们的客服邮箱 5ye@5ye.ca联系我们,并附上相应的照片证据,我们的客服团队会尽快为您处理。

是不是提供全球发货?
 
是的,我们提供全球免费发货。
 
我的订单多久可以处理?
 
如果您在周末或者节假日下单,我们会在接下来的第一个工作日为您处理订单。如果遇到订单量过多等情况,处理订单的时间有可能需要2到4个工作日。
 
如何如追踪我的订单到了哪里?
 
我们每一个订单都有物流追踪号,当您的订单发出时,我们的系统会自动给您发出通知邮件,邮件中附有相应的物流追踪号,以方便您随时了解物流状态。